Д-р Венета Павлова от ЕО Дент за усмивките от бъдещето днес 

Д-р Венета Павлова и съпругът й д-р Валентин Павлов, които станаха популярни и с холивудската усмивка на легендата Силвестър Сталоун, наскоро откриха най-новата си естетична клиника от бъдещето – EO Дент на бул. „Арсеналски“ 11 в София.

снимки Лилия Йотова

Новото пространство надхвърля представите за традиционна дентална клиника и предлага изцяло различно преживяване, в което медицината, високите технологии, изкуственият интелект и дизайнът се сливат в едно.

Още от първата крачка пациентите попадат в иновативна и интелигентна среда – тъч и LED екрани, футуристичен интериор и умна навигация, които създават усещането за клиника от следващо поколение. Консултациите и срещите със специалистите са изградени като персонално преживяване, водено от прецизност, комфорт и висока естетика.

Философията на Ео Дент е всяка усмивка да бъде съвършена и естествена. Клиниката съчетава най-съвременни технологии, международен опит и изкуствен интелект, които подпомагат диагностиката, планирането и прецизността на процедурите. Безкомпромисният стандарт на работа превръща всяко посещение в пътешествие към увереността, красотата и модерната медицина.

„За нас клиниката не е просто място за лечение, а преживяване. Създадохме ЕО Дент като пространство от бъдещето, в което високите технологии, изкуственият интелект, човешкото отношение и естетиката работят в пълен синхрон. Нашата мисия е всяка усмивка да бъде не просто красива, а уверена, естествена и вечна.“, казват д-р Венета и д-р Валентин Павлови.

Разговаряме с д-р Венета Павлова за новата клиника и личните й предизвикателства в професията и бизнеса.

Д-р Павлова, как бихте описали философията зад новата естетична клиника на бъдещето на ЕО Дент и какво я прави различна от традиционните дентални центрове?

Философията зад новата естетична дентална  клиника ЕО Дент е да създаваме усмивки от бъдещето сега! Всеки да може  бързо, лесно, иновативно и високотехнологично да открива решение за своята красива и здрава усмивка!

Тясната колаборация  мeжду нас, зъболекарите, екипа и изкуствения интелект да работи в името на пациента!

Не говорим само за лечение на зъби, а за естетика, комфорт и преживяване, което кара пациентите да се чувстват спокойни и сигурни, роботизацията да дава точност и прецизност в работата, но човешкият фактор и творческото начало да останат незаменими.

Клиника на бъдещето за нас означава съчетание между високотехнологична медицина и човешко отношение – модерна апаратура, дигитални решения, минимално инвазивни процедури, но и приятна нестандартна среда, която кара пациентите да забравят, че са в зъболекарски кабинет, а сякаш са на пътешествие в бъдещето.

Различен е и подходът – персонализирани естетични решения.

Вярваме, че роботите, които ни помагат в ежедневната практика освен друго измерение в лечебния процес, са добавена стойност в обгрижването и посрещането на нашите пациенти.

Кое бе най-голямото предизвикателство при създаването на тази иновативна клиника – от концепция до реализация?

Предизвикателството за нас е постоянно да изпреварваме очакванията на пациентите – не само като резултат, а като цялостно изживяване. Клиниката ни се развива като пространство, в което естетичната дентална грижа се усеща естествено като част от грижата за себе си. Още с влизането човек усеща модерна, светла и спокойна атмосфера, в която технологиите не са показност, а реално работят в полза на комфорта и прецизността.

 

Колко важни са технологичните иновации като изкуствения интелект и други, разбира се, за стоматологията днес и как те променят пациентското преживяване?

Технологичните иновации, включително изкуственият интелект, вече не са бъдеще – те са част от съвременната дентална медицина и ежедневието ни. Най-ценното в тях е, че правят грижата по-прецизна, по-предвидима и по-щадяща за пациента. Благодарение на дигиталната диагностика и интелигентните системи можем да планираме леченията изключително точно, да визуализираме резултатите и те да са ясно предвидими. Технологиите не заменят лекаря, а го правят по-добър – дават ни инструменти да взимаме по-информирани решения и да предложим по-персонализирана грижа.

Д-р Павлова, вас лично какво ви вдъхнови да се посветите на денталната медицина, а по-късно и да развиете собствени клиники?

Още в далечната 1996 г., когато завършихме дентална медицина, преди 30 години, заедно с моята половинка в живота д-р Валентин Павлов започнахме работа в държавната поликлиника в Перник, и веднага  открихме първия си частен стоматологичен кабинет в един гараж. Оборудвахме го с нов стоматологичен  стол.

Беше гараж, но го направихме уютно и приятно място. Рискувахме, но това е много важно качество, за да може да се развиваш и вървиш напред. Д-р Павлов избра хирургията и започна специализация и първите курсове по имплантология, а аз избрах  естетиката и започнах също веднага своите специализации. Това, че сме в различни сфери винаги ни е помагало и взаимно сме се допълвали в грижата за своите пациенти.

И така през 2002 г. създадохме първата клиника ЕО Дент, която бе модерна, различна и предлагаше ново ниво и възможности за нашите пациенти. Затворихме цикъла. Имахме рентген, физиотерапия и предложихме денонощна помощ и лечение на едно място, под един покрив.

В годините, стъпка по стъпка, обединихме екип, който в началото бе от 10 човека, а днес вече сме общо над 500 професионалисти.

Изградихме  клиники, оборудвани с най-съвременна апаратура. Разполагаме с лазери, 3D рентгенови скенери, 3D принтери, дентални интраорални скенери, микроскопи, САD-САМ технологии и т. н. Създадохме високоспециализирани клиники по имплантология, детска дентална медицина, ортодонтия, ендодонтия, естетика – работим във всички сфери на денталната медицина. Тази комплексност в лечението от екип от тесни специалисти е много важен приоритет за нашите пациенти.

Кои моменти в кариерата си считате за повратни точки – тези, които са оформили не само вас, но и ЕО Дент като бранд?

Да, пътят ни не е лесен… работа, работа, много работа, ежедневна квалификация и усъвършенстване, създаване на среда, в която хората от екипа да успяват да развиват своя талант и потенциал, вдъхновяващи социално значими каузи и нестихващ ентусиазъм да предложим най-доброто лечение и своевременна превенция на нашите пациенти.

Пълна отдаденост с огромна отговорност и призвание да бъдем лекари,да създаваме, творим и лекуваме, като винаги добавяме щипка любов във всичко, което правим.

Трудности, инвестиции по време на кризи, рискове, Ковид, всичко това са предизвикателства, които са ни калили по пътя, но винаги грижата за хората и подкрепата им са ни движили напред и са били наш основен приоритет!

Споменавате често, че една усмивка може да промени живота на човек. Какви истории или пациенти най-силно ви трогват?

Най-силно ме трогват историите на хора, които дълго време са крили усмивката си – от срам, несигурност или лош опит в миналото. Понякога идват притеснени, говорят по-тихо, не се усмихват, дори избягват огледалото. А след промяната виждаш не просто нова усмивка, а различна енергия – по-отворени, по-уверени, по-смели, сякаш започват нов живот!

Тези моменти ми напомнят защо работата ни има смисъл. Не става дума само за естетика, а за това как една малка външна промяна може да отключи вътрешна промяна – повече увереност, повече радост и желание човек да бъде себе си.

Как изграждате и мотивирате екип от над 500 специалисти в различни области на денталната медицина?

Екип от такъв мащаб не се „управлява“ само с правила – той се изгражда с култура, отношение и пример. За мен е важно хората да се чувстват част от обща мисия, а не просто част от структура. Когато специалистите усещат смисъл в това, което правят, мотивацията идва много по-естествено.

Залагаме на среда, в която развитието е непрекъснат процес – обучение, обмяна на опит, свобода да задаваш въпроси и да предлагаш идеи.

Ние сме Акредитирана университетска база за специализация на зъболекари във всички сфери на денталната медицина и това е мощен двигател за развитие и кариерен растеж! Добрият екип се усеща от пациентите – по начина, по който ги посрещаме, общуваме и се грижим за тях.

Каква е ролята на мениджмънта и лидерството във вашия успех, особено в една толкова чувствителна област като здравеопазването?

В здравеопазването – и конкретно в денталната медицина – мениджмънтът и лидерството не са просто организация на процеси, а грижа за хората, които се грижат за пациентите. Ролята на лидера е да създава ясна посока и спокойна среда, в която специалистите могат да работят уверено и с фокус върху качеството.

За мен доброто лидерство означава да умееш да слушаш, да даваш пример и да създаваш доверие – както вътре в екипа, така и към пациентите. Когато хората се чувстват подкрепени и ценени, това неминуемо се отразява и на начина, по който се грижат за другите. В една толкова чувствителна сфера именно човешкото отношение прави разликата между „добра услуга“ и истинска грижа.

Кои качества търсите в младите специалисти, които искате да останат и развиват у нас, а не да търсят възможности в чужбина?

В младите специалисти с д-р Павлов търсим знания, амбиция и стремеж за развитие, усъвършенстване и специализации. В денталната медицина знанията и технологиите се променят бързо, затова най-ценното качество е отвореното мислене и готовността да надграждаш постоянно.

Важно е и усещането за отговорност към пациента – не като към „случай“, а като към човек. Когато младият специалист има емпатия, дисциплина и желание да работи в екип, средата може да му даде възможности за развитие точно тук в България.

Смятам, че ние сме го доказали това в годините. Нашата цел е да показваме, че качествената реализация не е задължително свързана с чужбина – тя може и се случва тук в България, в една модерна и подкрепяща професионална среда.

Вие говорите често за дентална профилактика и здраве. Какво бихте посъветвали читателите относно ежедневната грижа за усмивката?

Ежедневната грижа за усмивката изисква постоянство и внимание към детайла. Най-важното е редовното и правилно почистване – поне два пъти дневно с подходяща четка и паста, както и почистване на междузъбните пространства, които често се пропускат.

Важно е да не забравяме и професионалната профилактика – редовното почистване на зъбния камък и плаката в клинични условия предпазва венците и зъбите от възпаления и по-сериозни проблеми.

При нас в ЕО Дент сме въвели швейцарския протокол за цялостна  профилактика, който работи безотказно.

Бих посъветвала пациентите да слушат сигналите на тялото си – кървене на венците, чувствителност или дискомфорт не са нещо нормално, което трябва да се търпи. Дори когато „няма проблем“, профилактичните прегледи и почистването на зъбен камък са най-добрият начин да запазим усмивката си здрава и красива.

Редовни прегледи два, три пъти годишно при зъболекар.

Има ли нови тенденции в стоматологията или козметичната медицина, които според Вас ще станат стандарт в следващите години?

Гордеем се, че в България денталната медицина по нищо не отстъпва на тази в световен мащаб.

Дигитализацията не е бъдеще, а реалност, която дава невероятни възможности, прецизност и предвидимост  на резултатите.

По този начин творим усмивките от бъдещето днес и сега.

Не можем да си представим съвременната дентална медицина без интраоралните скенери, 3D принтерите и САD-CAM технологиите, с които разполагаме в ЕО Дент и с които денталната медицина се извежда на ново съвършено ново, по-високо ниво.

Вече почти всичко е дигитализирано, от отпечатъка до поставянето на една циркониева конструкция, но смятам че човешкият фактор и творческото начало в зъботехниците и в нас, лекарите, остава безценно и дава целия финес за създаването на една усмивка. Изкуственият интелект и роботизацията навлязоха в ежедневната ни практика с пълна сила и стандартът на бъдещето вече е зададен, тясната и умна колаборация между роботите и хората в името на пациента са формулата за успех. Въпреки технологичния напредък, човешкият фактор, опитът и творческият подход ще останат ключови за създаването на истински качествена, индивидуална и уникална усмивка.

Какво следва за ЕО Дент и за вас лично? Имате ли планове да развивате още клиники или нови услуги?

Да създаваме усмивки от бъдещето – бързо, лесно, точно и иновативно в новата ни естетичната дентална клиника, която открихме в началото на 2026 г., това е една от краткосрочните ни цели. А в дългосрочен план да продължаваме да се усъвършенстваме и развиваме във всички сфери на денталната медицина  – имплантология, ортодонтия, детска дентална медицина, ендодонтия, естетика и т.н.

Всички иновации, изкуствен интелект, роботизация ни помагат в ежедневието и смело мога да кажа, че няма невъзможни неща.

Усмивките от бъдещето вече са реалност и с увереност ще работим в тази насока, за да се развиваме и винаги да даваме най-доброто лечение и своевременна претенция за нашите пациенти.