Дора Ганчева – когато бизнесът е с аромат на парфюм

Дора е дъщерята и внучката. Таня е майката и дъщерята.  Двете са нежната, но стабилна ръка в управлението на популярния парфюмериен бранд ZAG Zodiak. Тази година фирмата навършва 30 години от своето създаване и отбелязва 30 години от мига, в който бащата и дядото Стойко Загорчев решава да превърне живота в ухание.

Снимки: Jeason Brad Lewis, Стил: Силвия Маркова, Грим и коса: Поли Павлова, Гардероб: Global Brands

През 90-те години, бившият летец-механик, работил към българското посолство в Полша, се завръща в България с нестандартна идея. Без подготовка и опит, но с изключително внимание и финес започва производство на  декоративна козметика, а няколко години по-късно и на първите магнетични парфюми под знака на ZAG Zodiak.

Към днешна дата продуктите на “Дори Лукс” ООД , под марката на ZAG Zodiak, се произвеждат в екологично чист район, в подножието на Розовата долина, и се продават успешно в цяла Европа. Бизнес моделът затвърждават две страхотни жени, които казват: „Един мъж може да тръгне в бизнеса с ентусиазъм, но жените са тези, които го структурират“.

Така, на два гласа, продължава и разговорът на „Жената днес“ с Дора Ганчева (на корицата) и Татяна Бинева –  силното женско поколение в ароматното приключение.

За някои ZAG Zodiak е просто любим аромат в стилен флакон, но какво всъщност се крие зад марката?

Дора: Крие се историята на нашето семейство и най-вече: увереността и решителността на един ентусиазиран, умен и с невероятен бизнес нюх човек – Стойко ЗАГорчев, нашият баща и дядо. Той успя да ни запали по идеята и да ни увери, че може да се справим с бизнеса. Избрал е да асоциира марката си с многоличието на зодиакалните знаци, отразявайки разнообразието на нотките в ароматите.

Семейният бизнес задължава, но имало ли е момент в който сте искали да се занимавате с нещо друго?

Татяна: План Б никога не сме имали, тъй като вярваме безпрекословно в успеха на начинанието. По принцип всеки бизнес изисква всеотдайност, независимо дали е корпоративен или семеен. Може би при фамилния е малко по-трудно, защото често границата между работа и личен живот се заличават. Искало ми се е да работя от 08:00 до 17:00 ч., пет дни в седмицата, но семейният бизнес позволява само 24/7 (усмихва се). Удовлетворението от споделените успехи и контакта с децата, внуците цялото семейството – това е наградата.

Какви качества се изискват от една жена, за да управлява успешен бизнес?

Дора: Качествата, които трябва да има всеки човек, управляващ бизнес, са: смелост и увереност при вземане на решения; ум и далновидност в начинанията; лоялност,  честност и коректност към колеги, партньори и клиенти. Но като се имат предвид домашните и семейни ангажименти, излиза, че изискванията и жертвите, които трябва да направи една жена  са двойно по-големи.

Имате ли мото, девиз или цитат, които следвате?

Татяна: Колкото повече даваш – толкова повече получаваш. Според мен това всъщност  важи във всяка сфера на живота: бизнес, приятелство, любов, пари, взаимоотношения.

Дора: Това мото претворяваме и в бизнеса. Високото качество на продуктите, които произвеждаме, ни носи верни и доволни почитатели, които се превръщат в клиенти и посланици на марката. Имали сме почитатели, които толкова ни харесват, че решават да отворят място, в което да предлагат нашите продукти. Спомням си как, преди повече от 10 години, бяхме на Пловдивския панаир и тогава една жена толкова ни хареса, че на мига реши да отвори свой бутик, който да предлага нашите парфюми в Шумен. И до сега сме заедно.

Какво никога не бихте си позволили в бизнеса?

Дора: Компромис с качеството на продуктите, на услугата, на разбиранията ни за коректни партньорски взаимоотношения. Не всичко е на всяка цена и не ни притеснява да направим крачка назад, за да останем верни на себе си.

Татяна: Имали сме предложение да произведем голямо количество парфюми, които да са с по-нисък процент на парфюмна композиция, но пък с гръмки обещания, че ще бъдат продадени. Отказахме, защото сме категорични в изискванията за нашето качество и стандарти.

Има ли връзка между характера на човек и аромата който предпочита?

Татяна: Енергичните и динамични хора предпочитат свежи цитрусови и зелени аромати, които дават усещане за чистота и жизненост. Те обикновено са социални, активни и обичат свободата. Романтичните натури гравитират към флорални и пудрени ухания, като роза, божур, ирис или бял мускус. Те обичат нежните жестове и емоционалната дълбочина. Тайнствените интровертни личности избират тъмни, дълбоки аромати като агарово дърво, смоли, кожа и тютюн.

Те са загадъчни, обичат личното пространство

и силните, запомнящи се аромати. Уверените хора често носят пикантни и дървесни парфюми с нотки на кедър, ветивер, канела и амбра. Такива хора са решителни, амбициозни и обичат да оставят трайно впечатление. Креативните, артистични личности търсят уникални, нишови аромати, които комбинират неочаквани нотки като мастило, кожа, смокиня или морска сол. Те обичат да бъдат различни и да изразяват индивидуалността си. Спокойните и земни хора харесват топли, уютни и природни ухания като сандалово дърво, ванилия, пачули и боб тонка. Те са балансирани, обичат хармонията и ценят малките удоволствия.

А какви са световните тенденции в производството на парфюми?

Дора: В момента парфюмерийната индустрия отразява както технологичния напредък, така и променящите се предпочитания на потребителите. Сред новостите се открояват парфюмите, създадени с помощта на изкуствен интелект и нови технологии. Тези аромати са проектирани да предизвикват конкретни емоции и настроения, като енергия или спокойствие, надхвърляйки традиционната роля на парфюма. Въпреки това, експертите подчертават, че човешкото творчество и интуиция остават незаменими в процеса на парфюмерийното изкуство. Парфюмите надхвърлят желанието просто да миришеш приятно. Всъщност те стават продукт, който носи емоция и допринася за настроението.

Татяна: Устойчивият дизайн на опаковките и етичното добиване на съставки също са ключови фактори при избора на парфюм. Все по-голяма популярност набират стъклените флакони за многократна употреба.

Мъжете или жените са по-капризните клиенти?

Дора: Размиването на границите между мъжки и дамски парфюми продължава, като унисекс композициите, балансиращи дървесни, цитрусови и пикантни нотки, стават все по-предпочитани. Обикновено жените се смятат за по-взискателни, когато става въпрос за парфюми. Мъжете  предпочитат по-практичен и директен избор, без дълги сравнения между различни варианти. По мое наблюдение все повече мъже се интересуват от нишови и сложни аромати, както и много жени предпочитат минималистични, универсални ухания.

Възрастта влияе ли при избора на аромат?

Татяна: Възрастта често оказва влияние върху избора на парфюм, тъй като с времето предпочитанията ни се развиват заедно с личността, начина ни на живот и дори химията на кожата. Младежите до 20 години обикновено се насочват към свежи, плодови и сладки гурме аромати. Често предпочитат ухания с нотки на ванилия, ягода, цитруси, бонбони или кокос, тъй като тези аромати са игриви, леки и безгрижни.

Любителите на парфюми между 20 и 30 години експериментират повече, като балансират сладките и свежите нотки с по-изтънчени композиции. Цветните и пудрените аромати (роза, божур, ирис), както и леките дървесни и мускусни нотки стават по-предпочитани.

Хората в по-зряла възраст, между 30 и 40 години, вече имат изграден вкус към парфюми и търсят по-сложни и елегантни композиции. Аромати с пикантни, ориенталски и дървесни нотки (кехлибар, кожа, сандалово дърво) стават по-желани. Това е времето, когато много хора започват да инвестират в нишова парфюмерия.

При потребителите над 40 години изборът обикновено е по-осъзнат и индивидуален. Често хората се насочват към класически, елегантни и многопластови ухания, които оставят дълготрайна следа. Шипрови, кожени, смолисти и земни аромати (пачули, ветивер, дъбов мъх) често са предпочитани, тъй като предават усещане за стабилност и характер. Спираш да робуваш на тенденции и започваш да избираш аромати, които те карат да се чувстваш комфортно, отговарят на твоята емоционалност, настроение и стил.

Но, няма строги правила! Някои хора цял живот обичат свежи цитрусови аромати, други винаги гравитират към сладки гурме композиции. В крайна сметка, ароматът е въпрос на индивидуалност, а не на възраст.

Какво предпочитат клиентите – директна или онлайн покупка? Как се промени пазара с агресивното настъпване на дигиталния маркетинг?

Дора: Безспорно онлайн пазаруването е много удобно. Въпреки това, при парфюмите и козметиката, моите наблюдения са, че клиентите предпочитат директна покупка от бутик, магазин, място където могат да пипнат, помиришат, тестват. Харесва им да има консултант, който да ги насочи и да имат възможност да размислят и да се върнат. Удоволствие от пазаруването носи целият процес по избиране на подходящ аромат и тестване на новостите.

Какъв е ароматът на любовта и колко е траен?

Татяна: Ароматът на любовта е различен за всеки. Той може да бъде сладък като ванилия или топъл като кехлибар, страстен като подправки и кожа или нежен като роза и бял мускус. За някои любовта ухае на свежи цитруси и пърхащо вълнение, за други – на дълбоки дървесни нотки и обещание за дълготрайна връзка. Понякога е като лек и ефирен парфюм, който остава в спомените, но се разсейва с времето. Друг път е като интензивен нишов аромат, който се разгръща бавно и остава завинаги. А най-красивото е, че любовта, също като добрия парфюм, се усеща не само от носа, а и от сърцето.

А кой е вашият любим парфюм?

Дора: Новият. Обичам да експериментирам с аромати, да тествам новите тенденции, да усещам как различните нотки и композиции се разгръщат.

Кой е най-добрият съвет, който сте получавали до момента в бизнеса?

Дора: Един от най-добрите съвети, които съм получавала беше от дядо ми. Той казваше, че за да успее човек, трябва да бъде любопитен и никога не спира да се учи. В последствие разбрах, че този съвет важи за всичко, независимо дали става дума за знания, нови преживявания или взаимоотношения с хора. Любопитството отваря врати, помага да разбираме света по-добре и ни прави по-адаптивни. А учението, било чрез четене на книги, разговори, общуване или опит – винаги носи стойност.

Какво ви вдъхновява и как се зареждате енергийно?

Дора: Вдъхновението идва от желанието да твориш и да създаваш нещо ново, да извоюваш малки и големи победи всеки ден. За нас това е начин на живот.

Татяна: Когато Бог разбрал, че не може да бъде навсякъде, създал майките. Моят син и брат на Дора – Дойчин, е с рядък генетичен синдром – с ментални и физически увреждания и изисква постоянни внимание и грижа. Това мое специално дете, което скоро ще стане на 37 години, е причината да бъда толкова организирана, толкова устремена и уверена. Винаги съм казвала, че моята сила идва точно от там, защото ние – различния тип майки – сякаш най-добре осъзнаваме думите: това, което не ни убива ни прави по-силни. Семейният бизнес ми позволява да работя заедно с него и той да е близо до мен.

Как може с няколко думи да съберете тези 30 години семеен бизнес?

Дора: Думата е главоблъсканица. Но веднага добавям и удовлетворение. Това, че работиш с близките си е страхотно. Не мога да си представя да не се виждам със семейството си всеки ден и не мога да си представя да съм част от фамилия, която се събира само по специални поводи и празници.

Татяна: За 30 години всъщност успяхме да изнесем офиса от вкъщи, да изолираме дома си от принтери, факсове, компютри и телефони. Имаше време, когато холът ни беше място за срещи с клиенти, а антрето – мострена зала. На компютъра, на който се пишеха домашните, се пускаха и фактурите към клиенти. За тези години изнесохме бизнеса в собствена офис сграда, направихме един чудесен цех – по най-модерните изисквания, отговарящ на високите европейски стандарти и планираме удвояване на складовите площи. И не на последно място – създадохме 33 работни места.

Татяна: Имаме служители, които работят с нас от създаването на фирмата. Съпричастни сме с техния живот, както и те към нашия. Празнуваме заедно всички специални поводи. Заедно борим проблемите. Езикът на общуване помежду ни е по-семеен и топъл.

Дора: А по повод нашата 30-а годишнина ще пуснем на пазара наш уникален продукт, наш ексклузивен аромат… Такъв, че да бъде любим на жената днес!